Data wejścia w życie: 5, 2015

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności odnosi się do strony www.hotelrossemi.com, która jest własnością i jest zarządzana przez Hotel Rossemi. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe podane na naszej stronie internetowej: www.hotelrossemi.it. Opisuje również dostępne opcje dotyczące wykorzystania danych osobowych oraz sposobu dostępu do tych informacji i ich aktualizacji. Od czasu do czasu możemy zmienić niniejsze oświadczenie o prywatności, dlatego należy regularnie odwiedzać tę stronę, aby być na bieżąco z aktualizacjami

Rodzaj gromadzonych danych osobowych.

Rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych obejmują:

  • Twoje imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres zamieszkania;
  • Dane karty kredytowej (rodzaj karty, numer karty kredytowej, nazwisko na karcie, data wygaśnięcia i kod zabezpieczający);
  • Informacje na temat pobytu gości, w tym daty przyjazdu i wyjazdu, specjalne życzenia, komentarze na temat preferencji dotyczących usług (w tym preferencje pokoi, udogodnienia lub inne używane usługi);
  • Informacje dotyczące preferencji marketingowych lub udziału w ankietach, konkursach lub ofertach promocyjnych;

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, nawet jeśli nie dokonasz rezerwacji, możemy zebrać pewne informacje, takie jak Twój adres IP, przeglądarka, której używasz, oraz informacje o systemie operacyjnym Twojego komputera, wersji aplikacji, ustawieniach języka i stron, które zostały Ci pokazane Jeśli korzystasz z urządzenia mobilnego, możemy również zbierać dane identyfikujące urządzenie mobilne, ustawienia właściwe dla urządzenia oraz cechy i szczegóły dotyczące szerokości i długości geograficznej. Kiedy dokonujesz rezerwacji, nasz system rejestruje, przez jakie środki i z jakich witryn internetowych została dokonana rezerwacja. Jeśli dane te mogą zidentyfikować Cię jako osobę fizyczną, dane te są uważane za dane osobowe, które podlegają niniejszemu oświadczeniu o ochronie prywatności.

Zawsze możesz wybrać, które dane osobowe (jeśli w ogóle) chcesz nam udostępnić. Jeśli jednak zdecydujesz się nie podawać pewnych szczegółów, może to wpłynąć na niektóre transakcje z nami.

Dlaczego zbieramy, używamy i dzielimy się twoimi danymi osobowymi?

  • Rezerwacje: wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby ukończyć i zarządzać Twoją rezerwacją online, a także wysłać e-mail z potwierdzeniem, e-mailem poprzedzającym przybycie i podać informacje na temat okolicy i naszego zakwaterowania.
  • Obsługa klienta: używamy twoich danych osobowych w celu zapewnienia obsługi klienta.
  • Opinie Gości: Możemy wykorzystać twoje dane kontaktowe, aby wysłać Ci wiadomość e-mail, aby napisać recenzję gości po pobycie. Może to pomóc innym podróżującym w wyborze najbardziej odpowiedniego dla nich zakwaterowania.
  • Działania marketingowe: wykorzystujemy Twoje dane również w celach marketingowych, zgodnie z prawem.
  • Inne wiadomości: mogą się zdarzyć, że czasami będziemy kontaktować się ze sobą za pośrednictwem poczty e-mail, poczty, telefonu lub wiadomości tekstowej, w zależności od danych kontaktowych, które nam udostępniamy. Może być na to kilka przyczyn:
    • Być może będziemy musieli odpowiedzieć na Twoje prośby i obsłużyć je.
    • Jeśli nie sfinalizowałeś rezerwacji online, możemy wysłać Ci wiadomość e-mail z przypomnieniem, aby kontynuować rezerwację. Uważamy, że ta dodatkowa usługa jest dla Ciebie przydatna, ponieważ pozwala Ci kontynuować rezerwację bez konieczności ponownego wyszukiwania zakwaterowania lub wpisywania wszystkich szczegółów rezerwacji od zera.
    • Korzystając z naszych usług, możemy przesłać Ci kwestionariusz lub zaprosić do przedstawienia recenzji na temat naszej witryny.
  • Przestrzeganie zobowiązań prawnych i regulacyjnych: możemy wykorzystywać dane osobowe w celu spełnienia wymogów prawnych i prawnych.
  • Wykrywanie i zapobieganie oszustwom: możemy wykorzystywać dane osobowe w celu identyfikacji i zapobiegania oszustwom i innym nielegalnym lub niepożądanym działaniom.
  • Ulepszenie naszych usług: w końcu wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów analitycznych, aby ulepszyć nasze usługi, poprawić komfort użytkowników oraz poprawić funkcjonalność i jakość naszych internetowych usług turystycznych.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe stronom trzecim?

Możemy udostępniać dane osobowe stronom trzecim, jak wskazano poniżej.

  • Dostawcy usług stron trzecich: możemy wykorzystywać dostawców usług do przetwarzania danych osobowych wyłącznie w naszym imieniu. Przetwarzanie takie miałoby na celu ułatwienie dokonywania rezerwacji, wysyłanie materiałów marketingowych lub analitycznych usług wsparcia. Procesory te są związane klauzulami poufności i nie są upoważnione do wykorzystywania danych osobowych do własnych celów lub do innych celów.
  • Właściwe organy: Udostępniamy dane osobowe organom ścigania i innym organom rządowym w zakresie, w jakim jest to wymagane przez prawo lub jest ściśle niezbędne do zapobiegania przestępstwom kryminalnym i oszustwom, ich wykrywania i ścigania.

Przechowywanie danych osobowych

Zachowamy dane osobowe użytkownika tak długo, jak uznamy to za konieczne, aby świadczyć usługi, przestrzegać obowiązujących przepisów (w tym przepisów dotyczących przechowywania dokumentów), rozwiązywać spory z dowolnymi stronami oraz, w razie konieczności, umożliwiać nam prowadzenie naszej działalności. Wszystkie przechowywane przez nas dane osobowe będą podlegać niniejszemu oświadczeniu o ochronie prywatności.

ciastka

Co to jest plik cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki danych, które witryna może umieszczać na komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania tej witryny. Większość stron korzysta z plików cookie, ponieważ pomagają one usprawnić działanie witryny.

W jaki sposób używamy plików cookie?

Staramy się zaoferować Państwu zaawansowaną i łatwą w użyciu stronę internetową w oparciu o Państwa potrzeby i pragnienia. Aby to osiągnąć, nasza strona internetowa wykorzystuje następujące typy plików cookie:

  • Techniczne pliki cookie: Używamy technicznych plików cookie, aby wyświetlić naszą witrynę. Te techniczne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej.
  • Funkcjonalne pliki cookie: Używamy również funkcjonalnych plików cookie, aby zapamiętać Twoje preferencje i pomóc w efektywnym i efektywnym korzystaniu z naszej witryny.
  • Pliki cookie do analizy: używamy tych plików cookie w celu uzyskania informacji o tym, jak korzystasz ze strony internetowej, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie, aby zoptymalizować i ulepszyć naszą stronę internetową oraz aby zapewnić, że nadal będziemy interesujący i odpowiedni. Dane, które zbieramy, obejmują strony internetowe, które przeglądałeś, które strony odniesienia / wyjścia zostały wprowadzone i pozostawione, rodzaj używanej platformy, informacje o dacie i godzinie oraz szczegóły, takie jak liczba razy kliknięcie na konkretną stronę, ruchy myszki i przewijanie oraz wpisany tekst podczas korzystania z naszej strony internetowej Te analityczne pliki cookie mogą gromadzić dane osobowe.

Jak długo nasze pliki cookie pozostają aktywne?

Pliki cookie, których używamy, mają zmienny okres użytkowania, w zależności od celu, w jakim używany jest plik cookie. Maksymalny czas trwania, jaki ustaliliśmy, wynosi pięć lat od Twojej ostatniej wizyty na naszej stronie internetowej. W dowolnym momencie możesz usunąć wszystkie pliki cookie z przeglądarki.

Czy korzystamy z plików cookie innych firm?

Tak, korzystamy z usług zewnętrznych dostawców do celów analitycznych, na przykład za pośrednictwem Booking.com. Te analityczne technologie śledzenia obejmują: pliki cookie, sygnały nawigacyjne, znaczniki i skrypty. Booking.com może również wstawiać pliki cookie do własnych celów, zgodnie z opisem w http://www.booking.com/content/privacy.html. Prześledzone informacje są wykorzystywane w Hotel Rossemi w automatyzacji marketingu, w zarządzaniu relacjami z klientami oraz w systemach Business Intelligence. Technologie te są wykorzystywane do analizy trendów, administrowania witryną, śledzenia ruchów użytkowników wokół witryny i gromadzenia danych demograficznych w całej naszej bazie użytkowników. Możemy otrzymywać raporty oparte na wykorzystaniu tych technologii przez te firmy w sposób indywidualny i zbiorczy. Dostawcy, z których korzystamy, zobowiązani są do ustanowienia odpowiedzialnych praktyk zarządzania i standardów danych.

Jak możesz zarządzać swoimi preferencjami plików cookie?

Korzystając z ustawień przeglądarki na przykład w przeglądarce Internet Explorer, Safari, Firefox lub Chrome, możesz ustawić, które pliki cookie mają być akceptowane, a które odrzucać. Gdzie znajdują się te ustawienia, zależy od używanej przeglądarki. Możesz uzyskać dostęp do funkcji "Pomoc" w przeglądarce, aby znaleźć potrzebne ustawienia.

bezpieczeństwo

Jakie procedury bezpieczeństwa stosujemy, aby zabezpieczyć twoje dane osobowe?

Korzystamy z odpowiednich korporacyjnych systemów i procedur w celu ochrony i zabezpieczenia wszelkich przekazanych nam danych osobowych. Używamy również procedur bezpieczeństwa oraz technicznych i fizycznych ograniczeń dostępu i korzystania z danych osobowych na naszych serwerach. Tylko upoważnieni pracownicy są uprawnieni do uzyskiwania dostępu do danych osobowych w trakcie swojej pracy.

Dostęp do informacji

Jak sprawdzić dostarczone przez siebie dane osobowe?

Masz prawo do wglądu w przechowywane przez nas dane osobowe. Możesz poprosić o przegląd swoich danych osobowych wysyłając e-mail na adres info@hotelrossemi.com. Uprzejmie napisz "Poproś o dane osobowe" w temacie wiadomości e-mail.

Prosimy o zachowanie dokładnych i aktualnych danych osobowych. Jeśli podane przez nas dane osobowe są niepoprawne, nieaktualne lub nie są już istotne dla zebranych celów, zaktualizujemy je lub usuniemy na żądanie. Proszę skontaktować się z info@hotelrossemi.com. Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni. Możemy jednak zachować pewne informacje, na przykład do celów prawnych lub administracyjnych, takich jak prowadzenie rejestrów lub wykrywanie nieuczciwych praktyk.

kontakt

Hotel Rossemi kontroluje przetwarzanie danych osobowych zebranych ze strony internetowej i plików cookie. Rossemi Hotel w Via Roberto Rossellini 2. Jeśli mają sugestie, prośby lub komentarze dotyczące prywatności, danych osobowych, plików cookie oraz sposobów postępowania z danymi osobowymi, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres info@hotelrossemi.it.

W jaki sposób udostępniamy Twoje dane stronom trzecim?

  • Booking.com: współpracujemy ze spółką Booking.com B.V. z siedzibą pod adresem Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Holandia (www.booking.com) (zwaną dalej Booking.com) w celu zapewnienia usług rezerwacji internetowych. Jesteśmy odpowiedzialni za zawartość tej strony i umożliwiamy Ci dokonywanie rezerwacji bezpośrednio przez tę stronę, jednak rezerwacje przetwarzane są przez Booking.com. Tym samym informacje, które podajesz na stronie, będą udostępniane też Booking.com i jej partnerom afiliacyjnym. Informacje te mogą zawierać informacje osobiste, np. imię i nazwisko, Twoje dane kontaktowe i dane dotyczące płatności, imiona i nazwiska gości podróżujących z Tobą oraz wszelkie życzenia, które zostaną złożone przy okazji dokonywania rezerwacji. Aby dowiedzieć się więcej o spółce Booking.com i spółkach powiązanych, zapraszamy na stronę O Booking.com.
  • Booking.com wyśle Ci e-mail potwierdzający rezerwację, e-mail przed przyjazdem oraz dostarczy Ci informacji o okolicy i obiekcie. Booking.com zapewnia także całodobową, międzynarodową obsługę klienta z lokalnych biur w ponad 20 językach. Udostępnianie Twoich danych pracownikom obsługi klienta Booking.com jest niezbędne do zapewnienia pomocy w każdej sytuacji. Booking.com może wykorzystać Twoje dane osobowe do celów technicznych, analitycznych oraz marketingowych, zgodnie z Oświadczeniem Booking.com o ochronie prywatności. Oznacza to, że Twoje dane mogą zostać udostępnione Booking Holdings Inc. w celach analitycznych oraz w celu zaproponowania Ci spersonalizowanych usług, w tym przesłania ofert związanych z podróżą, które mogą Cię zainteresować. Jeśli wymaga tego obowiązujące prawo, Booking.com zapyta najpierw o Twoją zgodę. W przypadku, gdy Twoje dane będą miały być przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Booking.com dokona ustaleń umownych w celu zapewnienia ochrony Twoich danych zgodnie z europejskimi standardami. Jeśli masz pytania dotyczące procesu przetwarzania danych osobowych przez Booking.com, prosimy o wysłanie ich na adres dataprotectionoffice@booking.com.
  • BookingSuite: Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione spółce BookingSuite B.V. z siedzibą pod adresem Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Holandia, która obsługuje tę stronę oraz stronę suite.booking.com. BookingSuite udostępni Twoje dane Booking.com w celach opisanych powyżej.